Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od: 13. augusta 2026
1. Úvod
Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť inocode s.r.o., ako prevádzkovateľ služby Wattera, spracúva osobné údaje fyzických osôb v súvislosti s používaním služby Wattera a súvisiacich webových stránok a funkcionalít.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR") a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenie práv podľa GDPR môžete použiť uvedený e-mailový kontakt.
3. Aké osobné údaje spracúvame
Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akým spôsobom a v akom rozsahu Službu používate.
Môže ísť najmä o tieto kategórie údajov:
- ·Identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, e-mailová adresa alebo údaje uvedené v dokumentoch poskytnutých Používateľom.
- ·Údaje súvisiace s energetickým odberným miestom a spotrebou, najmä údaje obsiahnuté v energetických dokumentoch alebo zadané Používateľom v rámci analýzy.
- ·Údaje súvisiace s používaním Služby, vrátane informácií potrebných na vytvorenie a správu používateľského účtu, uloženie analýzy a zabezpečenie prístupu k Službe.
- ·Údaje poskytnuté Používateľom v rámci analytických vstupov, ak ich Používateľ dobrovoľne poskytne na účely spresnenia výsledkov Služby.
- ·Technické a bezpečnostné údaje, ktoré vznikajú pri používaní Služby, najmä údaje potrebné na zabezpečenie prevádzky, ochranu pred zneužitím a riešenie technických alebo bezpečnostných incidentov.
- ·Údaje o komunikácii a požiadavkách Používateľa, ak nás Používateľ kontaktuje alebo požiada o konkrétnu funkcionalitu či službu.
Rozsah údajov sa vždy obmedzuje na údaje primerané účelu, na ktorý sú spracúvané.
Wattera nie je určená na spracúvanie osobitných kategórií osobných údajov podľa čl. 9 GDPR. Používateľ by preto nemal do Služby vkladať údaje tohto charakteru, pokiaľ to nie je nevyhnutné a Služba ich výslovne neumožňuje.
4. Účely spracúvania a právne základy
Osobné údaje spracúvame podľa povahy konkrétneho spracúvania a príslušného právneho základu podľa čl. 6 GDPR.
4.1. Poskytovanie Služby
Osobné údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na poskytnutie požadovanej funkcionality Služby, spracovanie vstupov, vytvorenie a sprístupnenie analytických výstupov a zabezpečenie súvisiacich funkcií.
Právnym základom je najmä plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.2. Používateľský účet
Ak si Používateľ vytvorí účet, osobné údaje potrebné na jeho vytvorenie, autentifikáciu, správu a poskytovanie súvisiacich funkcií spracúvame na účely plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4.3. Bezpečnosť a ochrana Služby
Údaje môžeme spracúvať na účely zabezpečenia Služby, prevencie podvodného alebo neoprávneného používania, ochrany technickej infraštruktúry, riešenia incidentov a uplatňovania alebo ochrany právnych nárokov.
Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Naším oprávneným záujmom je najmä zabezpečenie bezpečnej, dostupnej a funkčnej digitálnej služby a ochrana našich systémov, Používateľov a oprávnených záujmov.
4.4. Komunikácia s Používateľom
Osobné údaje môžeme spracúvať v rozsahu potrebnom na vybavenie otázok, požiadaviek, podnetov alebo inej komunikácie iniciovanej Používateľom.
Právnym základom je podľa povahy komunikácie plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR.
4.5. Plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvame aj v rozsahu potrebnom na splnenie povinností ustanovených právnymi predpismi, najmä v oblasti účtovníctva, daní, ochrany osobných údajov a uplatňovania alebo preukazovania právnych nárokov.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR alebo podľa okolností čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4.6. Marketingová komunikácia
Ak nám na to Používateľ udelí súhlas alebo ak právne predpisy umožňujú inú formu marketingovej komunikácie, môžeme jeho kontaktné údaje používať na zasielanie informácií o službách, novinkách alebo relevantných ponukách.
Ak je právnym základom súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, Používateľ ho môže kedykoľvek odvolať.
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
5. Získavanie údajov z dokumentov a automatizované spracovanie
Wattera môže na účely poskytovania svojich funkcionalít využívať automatizované spracovanie dokumentov a údajov vrátane technológií strojového učenia alebo iných automatizovaných analytických nástrojov.
Takéto spracovanie slúži najmä na získanie a štruktúrovanie údajov potrebných na poskytnutie požadovanej funkcionality.
Automatizované spracovanie v rámci Služby nie je určené na prijímanie rozhodnutí, ktoré by voči Používateľovi samy osebe zakladali právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovali v zmysle čl. 22 GDPR. Výstupy Služby majú analytický a informačný charakter a Používateľ má možnosť sám posúdiť ich použitie.
Ak by sme v budúcnosti zaviedli spracúvanie, na ktoré sa bude vzťahovať čl. 22 GDPR alebo iné osobitné požiadavky právnych predpisov, príslušné informácie a záruky poskytneme v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
6. Príjemcovia a ďalšie subjekty
Na zabezpečenie prevádzky Wattera môžeme osobné údaje sprístupňovať tretím stranám, ktoré pre nás zabezpečujú jednotlivé činnosti nevyhnutné na prevádzku Služby.
Môže ísť najmä o poskytovateľov:
- a)cloudovej a hostingovej infraštruktúry,
- b)autentifikačných a používateľských služieb,
- c)databázových a úložných služieb,
- d)automatizovaného spracovania dokumentov a analytických technológií,
- e)bezpečnostných, technických a prevádzkových služieb,
- f)komunikačných a podporných služieb.
Takéto subjekty spracúvajú osobné údaje podľa povahy služby a v rozsahu potrebnom na splnenie príslušného účelu. Ak vystupujú ako sprostredkovatelia, spracúvanie sa riadi príslušným zmluvným rámcom podľa čl. 28 GDPR.
6.1. Sprostredkovanie ponuky od dodávateľa
Ak Používateľ požiada prostredníctvom Wattery o cenovú ponuku energetického riešenia, Wattera môže jeho relevantné osobné a technické údaje poskytnúť vybranému dodávateľovi energetického riešenia.
Môže ísť najmä o údaje potrebné na prípravu ponuky, napríklad kontaktné údaje, údaje o odbernom mieste, spotrebe, energetickom riešení odporúčanom v rámci analýzy a ďalšie údaje relevantné pre požadovanú ponuku.
Dodávateľa vyberáme podľa charakteru požadovaného riešenia a dostupnosti tak, aby bol pre konkrétneho Používateľa vhodný z hľadiska poskytovaného riešenia, územného pokrytia a ďalších relevantných kritérií. Konkrétny dodávateľ nemusí byť určený vopred a môže sa líšiť podľa požiadavky Používateľa a výsledkov analýzy.
Dodávateľ môže po prijatí údajov vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov. Jeho ďalšie spracúvanie sa riadi jeho vlastnými podmienkami ochrany osobných údajov.
V odôvodnených prípadoch môžeme osobné údaje sprístupniť aj orgánom verejnej moci, súdom, právnym, účtovným alebo iným odborným poradcom, ak je to potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu oprávnených záujmov a právnych nárokov.
7. Prenosy osobných údajov mimo EHP
Pri využívaní niektorých technologických alebo prevádzkových služieb môže dôjsť k spracúvaniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny, zabezpečujeme, aby takýto prenos prebiehal v súlade s GDPR a aby boli splnené príslušné podmienky pre prenos podľa kapitoly V GDPR.
Podľa okolností môže ísť najmä o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo o použitie primeraných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
8. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne počas obdobia, ktoré je potrebné na splnenie zákonných povinností alebo ochranu oprávnených záujmov a právnych nárokov.
Pri určení doby uchovávania zohľadňujeme najmä:
- a)účel a povahu konkrétneho spracúvania,
- b)potrebu zachovania údajov na poskytovanie Služby,
- c)zákonné povinnosti týkajúce sa uchovávania dokumentácie,
- d)dobu potrebnú na uplatnenie alebo ochranu právnych nárokov,
- e)bezpečnostné a prevádzkové potreby Služby.
Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo inak spracujeme spôsobom, ktorý už neumožňuje identifikáciu dotknutej osoby, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.
9. Zdroje osobných údajov
Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Používateľa.
V závislosti od konkrétnej funkcionality môžu byť niektoré údaje získané aj z technických systémov alebo služieb, ktoré Používateľ na svoju žiadosť prepojí so Službou, prípadne z verejne dostupných zdrojov.
Ak osobné údaje nezískame priamo od dotknutej osoby, poskytujeme informácie o ich zdroji v rozsahu vyžadovanom čl. 14 GDPR.
10. Cookies a technológie uložené v zariadení
Wattera môže používať cookies a obdobné technológie vrátane technológií umožňujúcich uloženie alebo získanie informácií z koncového zariadenia Používateľa.
Technológie, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie Služby, zabezpečenie autentifikácie, zachovanie požadovanej funkcionality alebo bezpečnosti, môžu byť používané bez samostatného súhlasu v rozsahu prípustnom právnymi predpismi.
Technológie používané na analytické, marketingové alebo iné účely, pri ktorých sa vyžaduje súhlas Používateľa, používame až po jeho udelení.
Podrobnosti o používaných technológiách a možnostiach ich správy môžu byť uvedené v samostatnom nastavení alebo dokumente týkajúcom sa cookies.
11. Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce rizikám spojeným so spracúvaním osobných údajov.
Tieto opatrenia zahŕňajú najmä kontrolu prístupu k osobným údajom, ochranu prenášaných údajov, oddelenie oprávnení a primerané opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti spracúvaných údajov.
Rozsah bezpečnostných opatrení priebežne prispôsobujeme charakteru Služby, technickému vývoju a identifikovaným rizikám.
12. Práva dotknutých osôb
Za podmienok ustanovených GDPR máte v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov najmä právo:
- a)získať prístup k svojim osobným údajom a informácie o ich spracúvaní,
- b)na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov,
- c)na vymazanie osobných údajov,
- d)na obmedzenie spracúvania,
- e)namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- f)na prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených GDPR,
- g)odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Rozsah jednotlivých práv závisí od konkrétneho právneho základu a okolností spracúvania.
Žiadosť o uplatnenie práv môžete zaslať na kontakt@inocode.sk.
Pri vybavovaní žiadosti môžeme prijať primerané opatrenia na overenie totožnosti žiadateľa, ak je to potrebné na ochranu osobných údajov.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu a spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia, v súlade s čl. 12 GDPR.
13. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR alebo iných právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad poskytuje informácie o spôsobe podania návrhu na začatie konania vo veci ochrany osobných údajov.
14. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade zmien Služby, technológií používaných pri spracúvaní osobných údajov alebo príslušných právnych predpisov.
Aktuálne znenie Zásad je vždy dostupné na webovom sídle Wattera.
Ak zmena podstatným spôsobom ovplyvní spracúvanie osobných údajov alebo práva dotknutých osôb, poskytneme o nej informáciu spôsobom zodpovedajúcim povahe a významu zmeny.
15. Kontakt
Vo veciach týkajúcich sa ochrany osobných údajov, uplatnenia práv alebo otázok súvisiacich so spracúvaním osobných údajov nás môžete kontaktovať:
E-mail: kontakt@inocode.sk
Web: wattera.sk
Posledná aktualizácia: 13. augusta 2026