Všeobecné podmienky používania služby Wattera

1.1.Tieto všeobecné podmienky používania služby (ďalej len „Podmienky") upravujú podmienky používania digitálnej služby Wattera dostupnej prostredníctvom webového sídla wattera.sk (ďalej len „Služba").

1.2.Prevádzkovateľom a poskytovateľom Služby je:

1.3.Používateľom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá Službu používa alebo prostredníctvom nej vytvára používateľský účet (ďalej len „Používateľ").

1.4.Používaním Služby Používateľ potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil, rozumie im a súhlasí s nimi. Ak Používateľ s Podmienkami nesúhlasí, Službu nie je oprávnený používať.

1.5.Ak je Používateľ spotrebiteľom, ustanovenia týchto Podmienok sa uplatňujú v rozsahu, v akom nie sú v rozpore s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

2.1.Wattera je digitálna platforma poskytujúca automatizovanú energetickú analýzu a informačné nástroje súvisiace so spotrebou, výrobou a nákladmi na elektrickú energiu.

2.2.Služba môže na základe údajov poskytnutých Používateľom, najmä údajov z faktúr za elektrinu, údajov o odbernom mieste, spotrebe, energetických zariadeniach a ďalších relevantných vstupov, poskytovať najmä:

• a)analýzu spotreby a nákladov na elektrinu,
• b)identifikáciu potenciálnych možností úspor,
• c)odhad ekonomického prínosu vybraných opatrení,
• d)porovnanie vybraných cien, produktov, taríf alebo cenových podmienok,
• e)orientačné výpočty súvisiace s fotovoltikou, batériovým úložiskom, elektromobilitou, tepelnými čerpadlami, zdieľaním elektriny alebo ďalšími energetickými riešeniami,
• f)ďalšie analytické, informačné alebo kalkulačné funkcie sprístupnené v rámci Služby.

2.3.Rozsah jednotlivých funkcií a dostupných výstupov sa môže v závislosti od aktuálnej verzie Služby meniť.

2.4.Poskytovateľ je oprávnený jednotlivé funkcie Služby rozširovať, upravovať alebo nahrádzať inými funkciami.

3.1.Výstupy poskytované Službou majú informatívny a orientačný charakter. Predstavujú výsledok automatizovaného spracovania vstupných údajov, dostupných dát, cien, sadzieb, technických parametrov a ďalších predpokladov použitých pri výpočte.

3.2.Výstup Služby nepredstavuje záväznú ponuku dodávateľa elektriny, distribučnej spoločnosti, výrobcu zariadenia ani iného poskytovateľa tretej strany.

3.3.Výpočty úspor, návratnosti investícií, cien alebo iných ekonomických parametrov predstavujú odhady založené na dostupných vstupných údajoch a predpokladoch. Skutočné výsledky sa môžu od týchto odhadov líšiť.

3.4.Pred prijatím rozhodnutia s významným finančným, technickým alebo právnym dopadom odporúčame Používateľovi overiť rozhodujúce údaje a podmienky u príslušného dodávateľa, distribútora, výrobcu alebo kvalifikovaného odborníka.

3.5.Poskytovateľ nezaručuje, že používaním Služby Používateľ dosiahne konkrétnu výšku úspory alebo iný ekonomický či technický výsledok.

4.1.Služba nie je energetickým auditom podľa zákona č. 321/2014 Z. z. o energetickej efektívnosti a nenahrádza odborný energetický audit vykonávaný oprávneným energetickým audítorom.

4.2.Služba zároveň nepredstavuje:

• a)individuálne právne poradenstvo,
• b)daňové poradenstvo,
• c)regulované investičné alebo finančné poradenstvo,
• d)projektovú alebo odbornú technickú dokumentáciu,
• e)odborné posúdenie elektrických, energetických alebo stavebných zariadení,
• f)záväznú ponuku na dodávku elektriny alebo energetických služieb.

4.3.Poskytovateľ nie je dodávateľom ani distribútorom elektriny a samotným používaním Služby nedochádza k zmene dodávateľa, distribučnej sadzby, zmluvných podmienok ani iného vzťahu medzi Používateľom a treťou stranou.

5.1.Pre správne fungovanie Služby je Používateľ povinný poskytovať pravdivé, úplné a aktuálne údaje.

5.2.Ak Používateľ nahrá dokument, najmä faktúru za elektrinu, zodpovedá za to, že je oprávnený takýto dokument Poskytovateľovi poskytnúť a umožniť jeho spracovanie.

5.3.Služba môže využívať automatizované metódy spracovania dokumentov, extrakcie údajov, výpočtov a analytických modelov. Pri automatizovanom spracovaní môže dôjsť k nesprávnej interpretácii alebo extrakcii údajov.

5.4.Používateľ je preto zodpovedný za kontrolu údajov, ktoré majú podstatný vplyv na výsledok analýzy.

5.5.Poskytovateľ nezodpovedá za nepresnosť výstupu spôsobenú nesprávnymi, neúplnými alebo neaktuálnymi údajmi poskytnutými Používateľom alebo okolnosťami, ktoré Poskytovateľ nemohol primerane ovplyvniť, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

6.1.Výpočty a analytické výstupy Služby môžu vychádzať okrem údajov poskytnutých Používateľom aj z verejne dostupných údajov, cenníkov, sadzieb, trhových údajov, údajov poskytovaných tretími stranami a ďalších dátových zdrojov.

6.2.Ceny elektriny, distribučné poplatky, tarify, trhové údaje a ďalšie energetické parametre sa môžu meniť v čase.

6.3.Medzi okamihom získania alebo aktualizácie údajov a ich použitím alebo zobrazením v Službe môže dôjsť k ich zmene. Poskytovateľ preto nezaručuje, že každý údaj použitý vo výpočte bude v každom okamihu aktuálny.

6.4.Ak je pre konkrétne rozhodnutie rozhodujúca aktuálna cena, tarifa, sadzba alebo iný údaj, Používateľ by mal jeho aktuálnosť overiť u príslušného poskytovateľa alebo z oficiálneho zdroja.

7.1.Niektoré funkcie Služby môžu vyžadovať vytvorenie používateľského účtu.

7.2.Účet môže byť vytvorený na základe e-mailovej adresy Používateľa a overený prostredníctvom odkazu zaslaného na túto e-mailovú adresu alebo iným spôsobom podporovaným Službou.

7.3.Používateľ je povinný zabezpečiť ochranu svojich prihlasovacích údajov a prístup k e-mailovej schránke používanej na autentifikáciu.

7.4.Používateľ je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa o podozrení na neoprávnené použitie svojho účtu alebo prihlasovacích údajov.

7.5.Podmienky spracúvania osobných údajov sú upravené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.

8.1.Používateľ je povinný používať Službu v súlade s právnymi predpismi, týmito Podmienkami a účelom, na ktorý je Služba určená.

8.2.Používateľ najmä nesmie:

• a)získavať neoprávnený prístup k Službe, jej systémom alebo účtom iných používateľov,
• b)obchádzať technické, bezpečnostné alebo prístupové mechanizmy Služby,
• c)používať Službu spôsobom, ktorý môže narušiť jej dostupnosť, bezpečnosť alebo integritu,
• d)vykonávať automatizované alebo hromadné získavanie údajov zo Služby bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa,
• e)používať Službu na činnosť, ktorá je v rozpore s právnymi predpismi,
• f)poskytovať tretím osobám neoprávnený prístup k svojmu účtu,
• g)nahrávať alebo spracúvať údaje tretích osôb bez príslušného právneho titulu alebo oprávnenia.

8.3.V prípade porušenia týchto Podmienok je Poskytovateľ oprávnený v rozsahu dovolenom právnymi predpismi dočasne obmedziť alebo zablokovať prístup k Službe, najmä ak je to nevyhnutné na ochranu Služby, ostatných Používateľov alebo práv Poskytovateľa.

9.1.Používanie základných funkcií Služby je v aktuálnej verzii poskytované bezplatne.

9.2.Poskytovateľ môže v budúcnosti sprístupniť platené funkcie alebo služby. Ich cena, rozsah a podmienky budú Používateľovi oznámené pred uskutočnením objednávky.

9.3.Ak bude konkrétna platená služba podliehať osobitným obchodným, licenčným alebo iným podmienkam, tieto podmienky budú Používateľovi sprístupnené pred uskutočnením objednávky.

9.4.Práva spotrebiteľa pri platených službách, vrátane práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, sa riadia príslušnými právnymi predpismi.

10.1.Služba, jej softvér, zdrojový a objektový kód, databázy, používateľské rozhranie, grafické prvky, texty, algoritmy, analytické modely, know-how, ochranné známky a ďalšie prvky Služby sú chránené právnymi predpismi a patria Poskytovateľovi alebo príslušným tretím osobám.

10.2.Používateľ získava oprávnenie používať Službu v rozsahu potrebnom na jej riadne používanie a v súlade s týmito Podmienkami.

10.3.Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa Používateľ nesmie Službu alebo jej časti kopírovať, distribuovať, prenajímať, predávať, sublicencovať, spätne analyzovať ani inak využívať nad rámec oprávnení vyplývajúcich z týchto Podmienok alebo zo zákona.

10.4.Výstupy vytvorené Službou pre Používateľa môže Používateľ používať na vlastné potreby v súlade s týmito Podmienkami.

11.1.Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti Služby, nezaručuje však jej nepretržitú, bezchybnú alebo úplne bezpečnú prevádzku.

11.2.Dostupnosť Služby môže byť dočasne obmedzená najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy, bezpečnostného incidentu, výpadku infraštruktúry alebo iných okolností mimo primeranej kontroly Poskytovateľa.

11.3.Poskytovateľ je oprávnený Službu alebo jej jednotlivé funkcie meniť, aktualizovať, rozširovať alebo ukončiť.

11.4.Ak zmena Služby podstatne ovplyvní práva alebo povinnosti Používateľa, Poskytovateľ o nej Používateľa informuje spôsobom primeraným povahe zmeny.

12.1.Poskytovateľ zodpovedá za poskytovanie Služby v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

12.2.Poskytovateľ nezodpovedá za škodu alebo inú ujmu spôsobenú najmä:

• a)nesprávnymi alebo neúplnými vstupnými údajmi poskytnutými Používateľom,
• b)rozhodnutím Používateľa prijatým na základe alebo s využitím informatívnych výstupov Služby,
• c)konaním alebo opomenutím tretej osoby, najmä dodávateľa alebo distribútora energií,
• d)nesprávnym používaním Služby,
• e)neoprávneným zásahom do Služby alebo jej technickej infraštruktúry,
• f)okolnosťami, ktoré Poskytovateľ nemohol primerane predvídať alebo ovplyvniť.

12.3.Ustanovenia tohto článku sa uplatňujú v rozsahu prípustnom právnymi predpismi a nesmú byť vykladané ako obmedzenie práv spotrebiteľa, ktoré nemožno platne vylúčiť alebo obmedziť.

13.1.Osobné údaje Používateľov sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

13.2.Podrobné informácie o účeloch, rozsahu, právnom základe, dobe uchovávania a ďalších podmienkach spracúvania osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

13.3.Používateľ je povinný zabezpečiť, aby pri nahrávaní alebo poskytovaní údajov tretích osôb mal na ich poskytnutie a spracovanie príslušné oprávnenie.

14.1.Služba môže využívať údaje, služby, API, cenníky, databázy alebo iné zdroje poskytované tretími stranami.

14.2.Dostupnosť, správnosť, aktuálnosť a podmienky používania údajov tretích strán môže Poskytovateľ ovplyvniť iba v obmedzenom rozsahu.

14.3.Ak Služba obsahuje odkazy, ponuky alebo odporúčania týkajúce sa produktov alebo služieb tretích strán, ich poskytovanie a zmluvný vzťah sa riadi podmienkami príslušnej tretej strany.

14.4.Ak Služba sprostredkuje kontakt medzi Používateľom a treťou stranou, samotné sprostredkovanie kontaktu nepredstavuje garanciu kvality, ceny, dostupnosti alebo výsledku služby poskytovanej touto treťou stranou.

15.1.Používateľ môže Službu prestať používať kedykoľvek.

15.2.Používateľ môže požiadať o zrušenie svojho používateľského účtu spôsobom uvedeným v Službe alebo kontaktovaním Poskytovateľa.

15.3.Poskytovateľ môže v rozsahu dovolenom právnymi predpismi ukončiť alebo obmedziť poskytovanie Služby konkrétnemu Používateľovi najmä v prípade závažného alebo opakovaného porušenia týchto Podmienok.

15.4.Ukončením používania Služby nie sú dotknuté ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po ukončení používania Služby.

16.1.Poskytovateľ je oprávnený tieto Podmienky meniť najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, vývoja Služby, zmien technických alebo obchodných podmienok alebo z dôvodu zvýšenia ochrany Používateľov.

16.2.O podstatných zmenách Podmienok bude Používateľ informovaný primeraným spôsobom, najmä prostredníctvom Služby alebo e-mailom.

16.3.Aktuálne znenie Podmienok je vždy dostupné na webovom sídle Služby.

16.4.Ak právne predpisy vyžadujú výslovný súhlas Používateľa so zmenou Podmienok, Poskytovateľ ho vyžiada v príslušnom rozsahu.

17.1.Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, ak kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.

17.2.Poskytovateľ a Používateľ sa zaväzujú vynaložiť primerané úsilie na vyriešenie prípadných sporov prednostne dohodou.

17.3.Spotrebiteľ má v prípade spotrebiteľského sporu právo po splnení zákonných podmienok využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov. Informácie o príslušných subjektoch a postupe sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie.

17.4.Ustanovením tohto článku nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

18.1.Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

18.2.Neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie bude v rozsahu dovolenom právnymi predpismi nahradené ustanovením, ktoré sa svojím účelom a hospodárskym významom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.

18.3.Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 13. augusta 2026.

18.4.Aktuálne znenie Podmienok je dostupné na webovom sídle wattera.sk.